《批发需知》
亲爱的客户们:
为了您我接下来的愉快合作,请您在批发前认真阅读以下条款,如有问题,请与店主咨询沟通!
一、关于发货
1、48小时候内发货(当天下午三点前成功付款的订单当天发货,超过时间推到第二天发,周末正常发货)
2、店内产品均有现货供应,店内款式比较多,偶尔会有断码的情况,我司会在发货前和你取得联系,争得您的同意后可以现货先发,余下缺货部份待出货后包邮另行发货。3、如遇延迟现象可随时联系本站客服查询详细情况,
二、关于快递
各快递公司都有自己的优势区域,现在我们联系到多家快递公司供各位客户选择,快递可备注发中通,圆通,申通,韵达.客人可根据自己的情况选择发送方式,没有备注的会选择其中一家来发货(造成快递不到或要加钱转其他快递的自己负责)拍购后如要改发EMS、顺丰,请与客服联系修改邮费!
三、关于退换货
在不影响本公司二次销售的情况下,允许一笔订单在30天内免费换货一次,换货比例不能超过该笔订单总数的30% ,超出范围的将不再受理,谢谢合作!
温馨提示:
【质量问题】
请在收到货48小时内联系本公司客服登记处理,提供清晰的问题照片供售后核实!确定是质量问题需要换货的(仅限同款,同色,同码),本公司承担来回所产生的换货运费;如需退货,本公司将仅承担单程运费!(运费以本公司网站标示的为准)
质量问题范畴:
衣服有破损,面料烂片(非人为损坏)
大面积染色,油污(非人为)
大面积脱线,(非人为)
仓库发错货号,颜色,尺码
补充说明,不可以以不喜欢,有色差,没有想象中漂亮,衣服大了,小了,穿着不舒服等等理由来要求我们按照质量问题处理
【非质量问题】
顾客收到货2天之内可联系客服发回换货或者退货,产生的来回运费由买家承担!超过7天或者未通知客服就自行将货物退回的,我们将要求买家承担运费,再次将货原路退回,不再处理退换货服务!
非质量问题范畴:
1,线头,划粉痕迹,容易清洗的小处脏污
2,本公司所有产品均提供的拍摄图,只能做到尽量接近实物;细微差别,色差不属于质量问题范围!
3,2~3cm左右的尺寸误差属于正常范围,非质量问题!
4,未验货签收或他人代签,一经签收, 即表示默认完好,快递对该商品将不付任何责任。所以,也无法对该签收之后再发现问题的做处理,物品被快递运输途中损坏的(可拒收)由买家承担来回运费换货!
【故意损坏产品】
客户如果是为了避免承担退换货产生的运费而故意将产品损坏,这种属于严重道德问题,一律不退不换!
【退件注意事项】
1.退回包裹里面请放一张纸条(重要);写上买家联系方式和退回原因!质量问题的请说明问题点!方便我们售后及时处理!未附纸条的一律按照非质量问题件处理,产生的所有运费由买家承担!
2.定做商品一律不退不换!请定做前做好沟通!
3.我们所有产品都是全新出厂,请保持退回物品完好,无清洗过,包装吊牌,领标均完好!
4.衣物未曾穿过,无香水味,汗味,脏污等
5.经过洗水过的产品一律不予处理!
6.此笔订单之前已经有过一次换货,将不再接受退换货处理!
7. 衣服洗过,人为损坏,有体味或标牌拆卸等一切影响再次销售的不提供退换!
四、关于货物质量
本公司所售货物是属于大众化质优价廉的普通产品。我们的宗旨是让所有爱美的女性用最低廉的价格,享受到最新流行在前线的最时尚的衣着!
五、关于现场看货
由于我司的业务主要是网络销售,如果客人过来看现货,会影响客服的网上服务质量。所以,谢绝现场看货!